¿Qué acción se debe evitar al atender a un pasajero con movilidad reducida?

Tomar decisiones por un pasajero con movilidad reducida sin consultarle es incorrecto porque se le priva de su autonomía y derecho a elegir. Es fundamental respetar su capacidad de decidir sobre su propio bienestar y necesidades. Al hacerlo, no solo se les trata como personas, sino que también se fomenta su confianza y dignidad en el transporte público.

Las otras opciones, como hablarle de manera respetuosa o informarle sobre el recorrido, son acciones adecuadas y necesarias para ofrecer un buen servicio. El error común es pensar que, al querer ayudar, se debe tomar el control de la situación, pero esto puede resultar en una falta de respeto. Recuerda siempre preguntar primero y escuchar al pasajero.