¿Qué debe hacer un consejero de seguridad al recibir una queja sobre una práctica de carga?

Es fundamental que el consejero de seguridad investigue cualquier queja sobre prácticas de carga, ya que su función es garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. Ignorar una queja, como en la opción a), puede llevar a situaciones peligrosas y a incumplimientos que afecten a la empresa y a la seguridad de las operaciones. Actuar de manera proactiva es clave para prevenir problemas mayores y asegurar que se sigan los procedimientos adecuados.

Las otras opciones no son válidas porque restan importancia a la queja. Descartarla sin una evaluación adecuada, como en la opción a), es un error común que puede surgir de la falta de comprensión de la gravedad de los incidentes. Informar solo a la dirección sin tomar acciones, como en la opción c), también es insuficiente, ya que no aborda el problema en sí. Recuerda que siempre es mejor investigar y actuar para mantener un entorno seguro.