Pregunta de test DGT · CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen
¿Qué medidas debe tomar un conductor para atender adecuadamente a un pasajero con discapacidad?
Respuesta correcta
- ✗Asumir que necesita ayuda y actuar en consecuencia
- ✓Informarles sobre las ayudas disponibles y ofrecer asistencia si lo solicita
- ✗Ignorar las necesidades del pasajero y continuar con el servicio
Por qué esta es la respuesta
Es fundamental informar a un pasajero con discapacidad sobre las ayudas disponibles y ofrecer asistencia únicamente si lo solicita, ya que esto respeta su autonomía y dignidad. Cada persona tiene diferentes necesidades y preferencias, por lo que asumir que necesita ayuda sin su consentimiento puede resultar intrusivo e incómodo. Además, ofrecer información sobre las opciones disponibles permite que el pasajero tome decisiones sobre su propio bienestar.
Las otras opciones son incorrectas porque asumir que alguien necesita ayuda sin preguntar puede llevar a situaciones incómodas o incluso a un rechazo por parte del pasajero. Ignorar sus necesidades también es un error grave, ya que demuestra falta de atención y respeto. Recuerda siempre preguntar y escuchar antes de actuar, así evitarás cometer estos errores.
¿Sabrías responder las demás?
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Pregunta del banco de tests de IAMESS, elaborada a partir de la normativa de circulación vigente en España. No es una pregunta oficial de la DGT: es material de práctica. Si detectas un error, escríbenos.