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Pregunta de test DGT · Autobús: atención al viajero y situaciones conflictivas

Ante un pasajero que pide cambiar de asiento por incomodidad, ¿qué debe hacer el conductor?

Respuesta correcta

Por qué esta es la respuesta

Permitir el cambio de asiento es una buena práctica que fomenta el bienestar de los pasajeros, siempre que no comprometa la seguridad y la organización del autobús. La comodidad de los viajeros es importante para una experiencia de viaje agradable, y si el cambio no afecta a otros pasajeros ni a la distribución del peso, el conductor debe facilitarlo.

Las otras opciones son incorrectas porque reflejan una falta de atención a las necesidades del pasajero. Negarse a permitir el cambio o decirle que se aguante puede generar malestar y conflictos innecesarios. Recuerda que la atención al viajero es fundamental; siempre que se pueda hacer sin poner en riesgo la seguridad, es mejor ser flexible y ayudar al pasajero.

¿Sabrías responder las demás?

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