Pregunta de test DGT · CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen
¿Cómo deben gestionarse las solicitudes de asistencia para personas con movilidad reducida?
Respuesta correcta
- ✗Se deben ignorar si el autobús está lleno
- ✓Deben ser atendidas siempre que sea posible
- ✗Solo hay que ayudar si hay tiempo
Por qué esta es la respuesta
Las solicitudes de asistencia para personas con movilidad reducida deben ser atendidas siempre que sea posible porque es un derecho fundamental garantizar su accesibilidad y movilidad. Ignorar estas solicitudes o atenderlas solo si hay tiempo no solo es una falta de respeto, sino que también va en contra de los principios de igualdad y no discriminación. Es esencial que todos los pasajeros, independientemente de su condición física, tengan acceso al transporte público de manera segura y digna.
Las otras opciones no son válidas porque reflejan una falta de compromiso con la atención a las necesidades de estas personas. Ignorar las solicitudes por falta de espacio o atenderlas solo si hay tiempo puede llevar a situaciones de exclusión. Para evitar caer en este error, recuerda siempre priorizar la atención a las personas con movilidad reducida, independientemente de las circunstancias. Esto no solo es una obligación legal, sino también un acto de empatía y responsabilidad social.
¿Sabrías responder las demás?
Haz el test completo de CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen. Gratis, sin registro y sin anuncios que te corten a mitad.
Hacer el test de este tema →Otras preguntas de CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen
- ¿Cuál es la mejor manera de manejar el equipaje de los pasajeros?
- ¿Cuál es una característica importante de la imagen de la empresa de transporte?
- ¿Qué actitud debe adoptar un conductor ante una queja de un pasajero?
- ¿Qué procedimiento debe seguir un conductor si un pasajero se siente indispuesto durante el trayecto?
- ¿Qué se debe priorizar al atender a pasajeros con discapacidad?
- ¿Qué actitud debe mantener un conductor ante un pasajero que no respeta las normas del autobús?
Pregunta del banco de tests de IAMESS, elaborada a partir de la normativa de circulación vigente en España. No es una pregunta oficial de la DGT: es material de práctica. Si detectas un error, escríbenos.