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Pregunta de test DGT · CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen

¿Qué se debe priorizar al atender a pasajeros con discapacidad?

Respuesta correcta

Por qué esta es la respuesta

Al atender a pasajeros con discapacidad, es fundamental brindarles la misma atención que a los demás, ya que esto garantiza un servicio inclusivo y respetuoso. La atención equitativa no solo es una cuestión de norma, sino que también fomenta la dignidad y el respeto hacia todas las personas, independientemente de sus capacidades. Esto asegura que todos los pasajeros se sientan valorados y atendidos adecuadamente.

Las otras opciones no son correctas porque evitan el contacto visual, lo que puede hacer que la persona se sienta ignorada o menospreciada, y ayudar solo si lo piden puede resultar en que no reciban la asistencia necesaria. Un error común es pensar que las personas con discapacidad prefieren no ser ayudadas, pero en realidad, la mayoría aprecia un enfoque proactivo y respetuoso. Recuerda siempre ofrecer ayuda de manera amable y directa.

¿Sabrías responder las demás?

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Pregunta del banco de tests de IAMESS, elaborada a partir de la normativa de circulación vigente en España. No es una pregunta oficial de la DGT: es material de práctica. Si detectas un error, escríbenos.