Pregunta de test DGT · CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen
¿Cómo debe reaccionar un conductor si un pasajero se siente mal durante el trayecto?
Respuesta correcta
- ✗Continuar con el recorrido sin intervenir
- ✓Detener el autobús y ofrecer asistencia
- ✗Ignorar la situación para no causar alarma
Por qué esta es la respuesta
Detener el autobús y ofrecer asistencia es la respuesta correcta porque la salud y el bienestar de los pasajeros son prioritarios en cualquier servicio de transporte. Ignorar la situación o continuar el trayecto sin intervenir puede agravar el malestar del pasajero y poner en riesgo su salud, así como la seguridad del resto de los ocupantes. Es esencial actuar con responsabilidad y empatía ante cualquier síntoma de malestar.
Las otras opciones no son válidas porque, al continuar el viaje o ignorar el problema, se está desestimando la necesidad de atención inmediata. Un error común es pensar que detener el autobús causará más problemas, pero lo cierto es que actuar rápidamente puede evitar complicaciones mayores. Recuerda siempre que la seguridad de los pasajeros es lo primero.
¿Sabrías responder las demás?
Haz el test completo de CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen. Gratis, sin registro y sin anuncios que te corten a mitad.
Hacer el test de este tema →Otras preguntas de CAP: transporte de viajeros, servicio e imagen
- ¿Qué aspectos son fundamentales para garantizar un buen servicio al pasajero en el transporte de viajeros?
- ¿Cómo deben gestionarse las solicitudes de asistencia para personas con movilidad reducida?
- ¿Cuál es la mejor manera de manejar el equipaje de los pasajeros?
- ¿Cuál es una característica importante de la imagen de la empresa de transporte?
Pregunta del banco de tests de IAMESS, elaborada a partir de la normativa de circulación vigente en España. No es una pregunta oficial de la DGT: es material de práctica. Si detectas un error, escríbenos.