Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando visita y utiliza los servicios de IAMESS.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Guillermo Moreno (trabajador autónomo), marca IAMESS
NIF: a disposición de las autoridades competentes (ver Aviso Legal)
Localidad: Torrejón de Ardoz (Madrid), España
Correo electrónico: contacto@iamess.com
Teléfono: +34 661 81 47 66

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, cargo profesional.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la empresa: nombre comercial, sector de actividad, número de sedes.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies técnicas y analíticas).
• Datos de uso de la aplicación: registramos cómo se usa la aplicación para mejorarla.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través de formularios de contacto o por correo electrónico.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

3.1 Gestión de solicitudes de información y reservas

Tratamos sus datos para atender su solicitud de información sobre nuestros servicios y para gestionar la reserva de sesiones de configuración. La base legal es la ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

3.2 Prestación del servicio IAMESS

Una vez formalizada la relación contractual, tratamos los datos necesarios para configurar, mantener y prestar nuestros servicios de software de gestión con IA. La base legal es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

3.3 Comunicaciones comerciales

Con su consentimiento expreso, podemos enviarle información sobre novedades, actualizaciones de producto y promociones de IAMESS. La base legal es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

3.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos sus datos cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.). La base legal es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

3.5 Recursos gratuitos y captación de contactos (leads)

Si nos facilita su correo electrónico a través de formularios, calculadoras u otros recursos gratuitos del sitio, tratamos su email para enviarle el recurso solicitado y para contactarle en relación con IAMESS. La base legal es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede darse de baja en cualquier momento.

3.6 Contacto profesional con autoescuelas

Para dar a conocer IAMESS entre autoescuelas en activo, tratamos los datos de contacto profesional que cada autoescuela publica en su ficha de Google Maps o en su propia web: nombre del centro, localidad, teléfono, correo electrónico, dirección web y valoración pública. No compramos listas ni usamos datos de redes personales. Con ellos podemos enviar un correo de presentación y llamar después al teléfono del centro. La base legal es el interés legítimo de IAMESS en presentar un producto pensado para su actividad (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD); el análisis de ese interés está a su disposición si lo pide.

Puede oponerse en cualquier momento respondiendo «no» a cualquiera de nuestros correos, diciéndolo en la llamada o escribiendo a contacto@iamess.com. Desde ese momento no volvemos a contactarle por ningún medio y solo conservamos su dirección en una lista de exclusión, para poder respetar su decisión.

3.7 Recomendaciones de autoescuelas («Recomienda tu autoescuela»)

Si nos recomienda su autoescuela desde iamess.com/recomienda-tu-autoescuela.html, tratamos su nombre, correo y, si lo da, su teléfono para gestionar la recomendación y, si la autoescuela contrata, pagarle los 50 €; para hacer el pago le pediremos además su DNI y su número de cuenta o de Bizum. La base legal es la ejecución de las condiciones de la promoción que acepta al enviarla (art. 6.1.b RGPD). Solo diremos a la autoescuela que la recomendación es suya si usted lo marca. De la autoescuela solo tratamos su nombre, su localidad y su web, que son datos de empresa, para presentarle IAMESS en los términos del apartado 3.6.

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y 5 años adicionales para obligaciones fiscales.
• Solicitudes de información sin contrato posterior: hasta 1 año desde la última comunicación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
• Contacto profesional con autoescuelas sin relación posterior: hasta 1 año desde el último contacto. Si se opone, solo su dirección en la lista de exclusión, mientras sea necesaria para respetarla.
• Recomendaciones de autoescuelas: hasta 6 meses después de la recomendación si la autoescuela no contrata; si se le paga, el justificante del pago durante el plazo que exija la normativa fiscal.

5. Destinatarios de los datos

IAMESS no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente acceden a sus datos los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, en calidad de encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):

• Hosting del sitio web: Hostinger.
• Infraestructura y base de datos de la aplicación: Supabase.
• Automatizaciones y mensajería (incl. captación de leads): n8n.
• Inteligencia artificial del asistente de WhatsApp: OpenAI.
• Pasarela de pago: Stripe (procesa los pagos; IAMESS no almacena los datos completos de su tarjeta).
• Agendamiento de demostraciones: Calendly.
• Tipografías web: Google Fonts.
• Correo electrónico del titular para la comunicación con usted.

Asimismo, podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando así lo exija la normativa vigente.

5.1 Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Stripe, OpenAI, Calendly o Google) pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o el marco EU-US Data Privacy Framework, según el proveedor.

6. Derechos del interesado

Tiene derecho a ejercitar, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercitar sus derechos, diríjase a: contacto@iamess.com

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

IAMESS aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de datos, control de acceso y copias de seguridad periódicas.

8. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través de los canales habituales de comunicación.